修文县坚持“五个到位”让残疾人
居家托养服务深入人心
为切实做好残疾人阳光家园居家托养服务工作,为智力、精神,肢体重度残疾人提供优质的居家托养服务,让爱的阳光照进残疾人心灵,修文县残联高度重视,精心计划,研究方案,有序推进,坚持做到“五”个到位,即摸底到位、宣传到位、服务到位、资金到位、督促到位,目前,修文县完成131人的居家托养服务,服务对象覆盖1个街道、3个乡镇、32个村共计1300余人次,得到残疾人及家属的一致好评。
一是入户摸底到位
严格把关,责任到位,确认到位。修文县残联制定了《修文县2023年居家托养服务工作实施方案》,方案中对托养工作做了明确的要求和责任细化,并由村委会摸底排查托养对象名单上报乡镇、街道,乡镇、街道筛选确认托养对象、经开会确认,经公示无异议后上报名单至县残联,再由托养中心实地入户评估,制定科学、切实可行的托养方案。
二是政策宣传到位
坚持深入基层,倾听呼声、化解难题、服务群众,多手段开展政策宣传。利用专题学习、以会代训形式组织8个乡镇、4个街道办事处残联主席、残专委员、托养中心负责人学习贵阳市残疾人优惠政策,通过乡(镇)街道及村(居)残疾人专职委员在进村入户过程中向残疾人及家属大力宣传各项优惠政策,并讲解优惠政策的相关政策和享受对象,把优质服务送到基层,使老百姓感受到党的政策温暖。
三是精准服务到位
以“专业化”建设为支撑,夯实服务基础。为减轻残疾人家庭负担,改善有服务需求的残疾人生活质量,修文县残联择优委托专业机构,定期上门为残疾人提供居家托养服务。以“精细化”服务为抓手,推动理念更新。根据不同残疾类别、残疾等级和服务需求进行精准分类,提供“量体裁衣”式个性化,差异化的居家托养服务,达到服务“精”,效果“好”,评价“高”。在上门服务过程中,为最大程度方便残疾人家庭,因人而宜,采取日常巡回,延时错峰,提前预约等多种服务方式,满意不同家庭的个性服务需求。
四是资金兑现到位
强化资金保障,助力托养服务。首先加大政策优惠,对托养机构只要符合现行政策规定条件的,可享受小微企业的财税优惠政策。其次建全评定机制,在服务中期入户调查满意率在80%以上预拨项目资金的50%,服务完成后验收合格,支付余下的50%,资金的及时拨付保障了托养服务工作的正常运转。
五是督促指导到位满意度到位
坚持强化督导,狠抓落实,突出问题导向,确保工作取得实效。首先建立工作督导机制,由村、乡、县三级定期或不定对托养工作进行督查,及时查缺补漏。其次建立工作情况通报制度,及时督促托养工作进度,确保按时保质保量完成工作。再是县残疾、乡镇残联定期回访残疾人及家属,对服务中心的服务态度、服务质量等进行满意度调查,督促优化服务,提升服务质效。