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文章发布:互联网     发布时间:2016-3-28 9:09:27   阅读:1541

 

踏实做事 诚信做人 用心服务消费者

 

 

踏实做事 诚信做人 用心服务消费者

——在全市农村残疾人电子商务培训现场会上的发言

(阿里巴巴农村淘宝合伙人周斌斌)

    

尊敬的各位领导:

大家上午好!

我叫周斌斌,是清镇市卫城镇犀牛村一名农村淘宝电商合伙人,能代表清镇市市农村淘宝电商合伙人作发言我感到非常骄傲和自豪!

我因小时候生病,导致身患残疾。在我8岁时父母离异,从小与母亲生活,因家里没钱,高中没读完就出门打工了。外出打工期间,因身患残疾,处处碰壁,无法找到适合自己的工作,故又回家务农。2003年,我当上了村小学代课教师,通过自己不懈的努力得到了学校校长和同事们的赏识和认同,后来因为教学资源整合,我们代课老师被清退。8年的代课教师的生涯,为我熟练使用电脑和让村里很多人都非常信任我打下了基础,2013年我受聘在村委会开始担任远程教育管理员。由于做代课教师和远教员的微薄收入并不足以支付家里的开支,这使得我家一直比较贫困。

201511月,当得知清镇市获得国家级电子商务示范县称号,同时还要在全市范围内招募农村淘宝合伙人时,我立即四处打听和咨询;通过了解发现村淘有很大发展空间特别适合我这样的残疾人,而且还可以解决边远村(组)购物难购物远的问题,最大的亮点是它可以解决边远村(组)不通物流这一大问题。以前,有的村民在网上买了东西后还要跑几公里去镇上的物流公司领,而现在在村淘上所买的东西就可以直接送到村民的家门口,这样大大的方便了很多村民,特别是空巢老人、留守儿童和重度残疾人朋友。因此,我抛开所有顾虑,毅然报考“农村淘宝”合伙人的招募考试。

市电商办、市残联、卫城镇政府的支持下,我成为清镇市的第一期农村淘宝合伙人,并借助农村淘宝找到了生存和逐梦的支点。我经营的农村淘宝服务站在刚刚开业的三个月时间里,服务站销售额就达到了202万元,实现个人经济收入6万余元。阿里巴巴——农村淘宝给了很多想创业和创业中的人一个很大的平台,是一个实现自身价值和提高自我意识的机会和舞台,能不能跳好这支舞就看自己怎么去做,主要就是做这件事的态度。不管别人怎么帮你,只有自己有发展的意识才是核心。找出自己做村淘的诚意和态度,自我价值的体现不一定只要金钱,还有很多,比如踏踏实实做事,诚实守信做人。

我的淘宝服务站自开业以来,我一直秉承踏实做事,诚信做人的理念。首先,我脚踏实地做好入户宣传工作。并面对面、手把手教村民安装APP软件和发放农村淘宝宣传资料。宣传对象以初三以上的学生、老师为目标群体。不求人数的多少,要的是有消费需求和消费思想,再有就是消费惯性和消费的攀比性。其次,在年货节期间宣传,不滥竽充数。在给村民送包裹的同时,用村民已买到手的货物做实物宣传,再根据宣传单上的商品实用性和网络商城的多样性给个别的村民做讲解。在与村民及朋友交谈的同时从侧面去了解们的消费需求,针对个别特殊需求的村民直接引导他们的消费,给自己带来更多消费群体。再次,用心服务。其实我们从开始到现在一直都是以消费者的心态方式服务于村民,这样的服务带给我的是自己家人一样的一个消费群体,有了这样的的群体,在以后的道路上我才能走得更好走得更远。所以在服务上,我坚守的是要用心。最后,以消费群众利益为重。有的时候前来进行网购的人多,在我一个人忙不过来的情况下,我会对懂得简单操作电脑的村民进行了一些讲解,然后让他们自己去选定自己喜欢的商品,村民自己选定后我下单。而我在下单之前都会把村民所选定的商品全名复制后粘贴到村淘里再搜一遍,若是和村民所选的商品无异议,就在村淘里给村下单;若是有异议,那就给村民讲解其商品的对比和商品的价值等。在村民同意的情况下给村民在村淘里上单,若村民不同意,那就在村民所选的商品处下单。哪怕自己不要那点佣金,都以村民的要求下单,因为我们本来就是服务于民。只要得到村民们信任,我坚信农村淘宝事业会走得更远,走得更好!

在此,我要向各位领导表示真心感谢!没有你们的支持和帮助,斌斌走不到今天,也没有斌斌今天的成就。也特别要感谢贵阳市残联的各位领导,在百忙之中亲临我的村淘服务点,来看望、支持、帮助、关心我,使我感到无比的自豪和光荣。

最后,我有一个梦想与大家分享,就是以后把我的这个点,搞成一个物流集散中心,然后在周边的村多开几个分店,多带动安置一些像我一样的残疾人,都能自强自立、自食其力,我们一起致富奔小康,也希望各位领导一如既往的支持我。

发言完毕。谢谢!

 

 

                                     2016318


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